Mueblería la Principal de Coatepec SA de CV

LOS PRECIOS ESTAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SON LOS DISPONIBLES EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA.

1. Para tomar el pedido en firme es necesario sea autorizado el pago por visa, mastercard, american express (a través de citi Banamex) o PayPal y recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, le solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja.
2. Es responsabilidad del cliente al levantar el pedido en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto se extraviara.
3. Será responsabilidad del cliente comunicarse con nosotros vía correo electrónico ventas@mueblerialaprincipal.mx en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen sido mencionados en el sistema de pedidos de Mueblería la principal de Coatepec.
4. Los cambios realizados se tomaran como recibidos con previa respuesta vía correo, si no recibe esa respuesta en un lapso de 24 horas favor de solicitar nuevamente el cambio.
5. Toda cancelación o cambio de un pedido causara un cargo del 20% sobre el importe total de la factura y deberá ser dentro de los siguientes 5 días hábiles de efectuada la compra.
6. Su garantía es de 12 meses, contando para su efecto el día en que el producto fue facturado. En caso de proceder la garantía, la empresa se compromete a la reparación total de la parte afectada, quedando exclusivamente a criterio de nuestro personal el cambio físico de la pieza, estas garantías aplican sobre la condición de uso normal o residencial y no procede por defectos que resulten de la negligencia, mal uso, accidente o uso comercial.
7. La empresa se reserva el derecho de no entregar cualquier mercancía y devolver el pago inicial a su exclusivo juicio.
8. La entrega se realizará en un plazo máximo de una semana y la empresa se pondrá en contacto con el cliente vía telefónica o por correo electrónico para coordinar la entrega.
9. Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales u otros pueden tener un costo adicional, y en caso de ser necesarias deben especificarse a la hora de levantar el pedido por parte del cliente.
10. Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposible solicitar la garantía por algún daño al mueble.
11. En caso de que el mueble hubiera sufrido algún daño deberá enviar un correo electrónico a ventas@mueblerialapricipal.mx especificando la falla junto con su factura para levantar un reporte de servicio.
12. Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.
13. Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.
14. Una vez firmado de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.
15. Se enviará copia de su factura al correo electrónico proporcionado. Es indispensable que la conserve para hacer válida su garantía.